半边天

□ 李 默(高校辅导员)

作为关乎国计民生的重大政务，今年的“两会”如往年一样，议题寸步不离社会和人民关注的焦点：医改、教育、房价、后危机时代等等。不管是田间村夫，还是庙堂白领，多一些关注“两会”都是理所当然的事情。

年年有“两会”，今年特不同。在会议的进行过程中，人们也已经发现，一些刚刚兴起不久、贯联移动通信与互联网的人际交流工具——微博、139说客等平台，正在两会的信息传播中扮演着让人耳目一新的角色，因此引发的“网络问政”风潮席卷而来。

时下，有个词汇叫“潮人”，已经喊了几年却经久不衰。“潮人”就是专门指那些喜欢尝试新鲜事物的一个群体，以最先吃“螃蟹”为荣。其实，面对新鲜事物的欣喜感，进而产生跃跃欲试的冲动，想必多数人都有体会。基于这种人之本性，不管是哪种产品，只要是让客户产生新鲜感，也就肯定了它存在的市场潜力。拿微博来说，“国家主席胡锦涛”这个ID自从2月21日在人民网微博注册后，吸引了近两万名“粉丝”，创造了中国微博诞生以来的最快、最多访问纪录。我就特别注册了个账号，到主席的微博上看了一下，发现多数网友上去留言，不过就是为了给主席发一句亲切的拜年问候。据统计，当时的登录和注册人数以每小时1000人的速度递增，访问量激增甚至导致服务器运行困难。

当然，有潜力和有市场不是一回事，要做到从潜力开发到市场占有也是一个充满未知数的过程。悉尼奥运会已经过去十年，赛事的影响力已经渐渐消失，但却对三星手机品牌的传播产生了久远的影响，最大的受益者便是韩国最大的企业集团三星。作为2000年悉尼奥运会无线设备领域全球合作伙伴，三星提供了25,000套包括移动电话在内的先进的数字无线电通讯设备。因为悉尼奥运会，三星迅速走红，成为全球主要的几个电子品牌之一。根据美国一家研究机构发布的研究结果表明，悉尼奥运会后三星电子的品牌资产价值从2001年的64亿美元增长到了2004年的125.5亿美元，成为全球增长最快的品牌。

所以，139说客这类业务要取得市场的广泛认同，就必须紧紧抓住“两会”召开期间“网络问政”这样的难得机遇，在宣传手段等方面花大力气，以达到广而告之的目的，在公众最感兴趣的时候让他们成为忠实的用户。

太史公在《史记》中曰：“天下熙熙，皆为利来；天下壤壤，皆为利往。”因此，我觉得除了利用社会热点进行宣传外，还需要采取一些切实的举措吸引大家注册、使用139说客。在这里我可以讲一个故事，说明自己作为消费者是如何“被抓住”的。前几日与朋友到一家餐馆吃饭，此处来过多次，但是这一回有些别样的乐子。因为生意火爆，饭馆门口排队的食客特别多，为了吃顿饭排队，这样的事情其实很平常，一般人也不会有太多怨言。但是店家推出了一项新措施，如果你等十分钟便可以打九五折，等二十分钟就打九折，依此类推可到八折，于是很多人在门口乐滋滋地等待。以此类推，建议139说客尽可能多举办一些活动，不管是线下还是线上，游戏娱乐亦或礼品奖励都可以，让用户感觉“有利可图”，增加他们的活跃度和依赖性。

互联网的迅速发展给我们带来了越来越多的新鲜感受，公众对移动互联时代的到来也充满了越来越多期待。我也希望139说客能不断推出新的体验和应用，牢牢抓住客户的兴趣点，实现企业与客户的双赢。