马继华

运营商的渠道是非常丰富的，按照我的八卦理论，互相配合，互相支撑，构成了完美的渠道体系，而网上营业厅作为乾天，未来的意义十分重大。 但这些年来，运营商始终把电子渠道看成是实体渠道的补充、分流和通道，并未顺应电子商务发展的趋势建设起电子商务的渠道。 这一局面在刚刚过去的517电信日被打破，中国联通在之前悄然把原来的网上营业厅改版为更符合电商范的官网，然后从5月17日开始两轮的销售冲击波，特殊的产品、特殊的渠道、特殊的销售模式，为运营商的网上营业厅的运用开场了新路。 根据公开的资料显示，联通网上营业厅5月...

运营商的互联网转型说了很久，但好像都进展不大，没有破釜沉舟的决心与与时俱进的勇气，运营商在与互联网企业的竞争中会越来越被拉的更远。 简单的说，运营商做互联网的关键点有： 1、运营商做互联网不是可作可不做，而是必须做，只能向前，不能停步不前，这是大势所趋； 2、运营商的组织模式和行为惯例确实与互联网的运作有很多差异，这限制了运营商的发展，但绝不是不可作为，运营商完全能建立适合自己的模式； 3、电子渠道是电子商务的前哨，而电子商务是运营商进入互联网第一业务，所以重视电子渠道转型是首要问题； 4、互联网...

517电信日，中国联通开始了一轮疯狂的网络促销，虽然没看到后台的数据，但也能感受到运营商转型的决心，中国的电信运营商开始走向网络，开始真正的用互联网的方式做起了互联网业务。 当然，这次活动是中国联通一家的独角戏，中国电信的网厅有业务做相关的促销，但并未置于重要的位置，中国移动更是没有任何动作，难道三家运营商走向了不同的方向？ 电子渠道的未来就是没有电子渠道，电子渠道终究会变成电子商务，这个过程不会很久，谁走得快就会先入为主，而且，在互联网上，没有任何人能输得起，互联网的历史早就证明，对手出牌的时...

智能手机产业的激烈竞争已然白热化。 随着手机硬件端差别越来越小，应用与服务质量晋升为各大智能机的竞争关键，而这对技术的考验却远比制造一部手机复杂。在百度推出的新款智能机身上，有五大技术亮点与市场上其他智能机形成了显著差别。 亮点一：语音搜索 移动互联时代，没有了键盘和鼠标，网络交流的平台变成了3.5英寸的手机屏幕，即便是目前市场上最大的7英寸屏幕，传统的操作也不够顺畅。语音识别技术的采用,改变了人与计算机的互动模式,人们只需动动口，就能打开或关闭程序, 改变工作界面，使每个人都能方便快捷的使用网络。 ...

今天是国际电信日，在这个动不动就可以造一个节日出来的时代，确实是可以让从业者们倍加珍惜的日子。在这一天，相关厂家可以做促销，公司内部员工可以做活动，各方面也可以怀旧纪念，唯一不能做的是互相攻击残酷竞争。 电信日的主题是信息通信与女性，看来我们需要在今年的这一天谈一下女性与信息通信的问题，当然，不仅仅是今天，这些年来，女性为信息通信的发展付出很多，值得每一天都表示尊重。 信息社会的到来，大大解放了生产力，更把体力劳动与脑力劳动的界限模糊，体力承受的重载由高压变成韧性和耐力，由此，女性曾经在母系氏...

中国联通推出了20元的最低档次套餐，且只在官网销售，引发了人们的议论。至于联通为何要做这样的布局，外人很难得知，仁者见仁，智者见智，大家都是发发自己的议论而已。 今年中国联通频频出招，在随意打之后再次冲击低端市场，虽没有明确的战略指向，但对中国移动的神州行客户还是有所影响，以至传言温州移动将推出亲情网无限打。 这次的20元套餐，总结起来可能会有以下几个观点值得分享： 1、套餐和话费降价是两个问题，对于用户而言，选择合适的套餐才是便宜，所以很多人把这个消息解读为话费下降是错误的； 2、这个套餐应该是针...

第四届全球移动互联网大会(GMIC2012)上，各界高人都在分享移动互联网的成功经验，对未来的发展也勾画了美好的蓝图。这其中，非常引人注目的是腾讯掌门人对于打造健康的移动互联网生活的主题发言。 移动互联网走到今天，已经深刻的嵌入到人们的生活中，越来越多的应用在给工作生活带来便捷的同时也带来了一系列的问题，特别是安全问题。如果这些问题得不到解决，或者不能建设一个安全的移动互联网生态环境，移动互联网就会逐渐走入死胡同，未来的发展被蒙上阴影。 说到网络安全，这并不是一个新话题，在互联网上，很多人谈安全做安全，...

智能手机已经超越传统功能手机成为手机市场上的主流产品，越来越多的消费者在成为智能手机的用户，但智能手机的售后服务仍然还停留在传统手机的时代，给消费者带来逐渐增加的烦恼，也给智能手机的进一步发展蒙上阴影。 2012年，三星手机销量超越诺基亚成为了行业老大，但其售后服务如何呢？主流的企业是否也代表了主流的服务水准，经过一次体验缺乏发现了不少问题。 5月11日晚上，三星I9008L手机上安装的新浪微博客户端出了问题，登陆就退出，经过几次试验后都不能用，因为此前其他软件也有所类似情形，往往都是重新安装就可以解决问...

自从智能手机火了以后，手机就成了大家的共同喜爱，首先是生产电脑的掺和进来，成功者当然是大名鼎鼎的苹果，然后是所有的电脑企业全加入，甚至做通信设备的中兴华为也大举杀入。接着，互联网企业不甘落后，成功的就是Android的娘家谷歌，成就了如今的第一大系统，接着世界上有名的没名的互联网企业都开始贴上手机。 中国的互联网这些年发展很快，据说是国内唯一一个外战内行的领域，所有的跨国公司到中国来掘金的都被打跑了，主流的互联网企业如今都是膘肥体壮，囊中有钱的金主，加上风投资金的青睐，既然这么有钱当然不会放过智能终...

最近媒体十分关注联通推出的随意打产品，好像是替民行道，但更深的根源是大家的看热闹心态，唯恐三大运营商不进行你死我活的争斗而不出焦点新闻而已。对于中国联通自己和两个对手而言，都大可不必去太折腾这个事情，慢慢的自会解决。 随意打看似是随意打，但其实是有包月费的，应该叫包月打，也就是说，用户打电话并不是不要钱，只是你付一个定额的钱就可以不受限制的打电话，当然，这个不受限制应该是带引号的，一家运营商可以，跨运营商不行。 各地推出的随意打产品包月费用并不相同，这也与各地的消费水平和用户ARPU有关，相信应该...