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李心悦

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四川和重庆是西部大开发的重点地区，并且有可能成为IT的中心，未来中国的IT产业是不是也将在西部出现爆炸式增长呢？ 2012-01-23, 23:09更多

移动中报解读1：短信业务开始开始回落

作者：
心悦
发表于：
2010-8-20 12:31:25
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作者：李心悦 来源：移动学院

      8月19日，中移动发布了2010年上半年的业绩报告。在宣布李跃担任上市公司的CEO之外，其《中移动2010年上半年业绩报告》明确指出了几个趋势，这非常值得我们关注。

      其中一个趋势就是短信业务已经开始回落。

中移动短信业务开始回落.jpg

       为什么短信业务的收入开始回落了呢？

       按照中移动自己的分析，大概有三个方面的原因，一是业务普及率已经很高，增长空间已经不大了，那么考虑到一些套餐之类变相降低短信费用，短信业务收入下降在情理之中；二是IM的替代作用，对年轻人来讲，通过即时通信沟通更加方便，很多80后或者90后纷纷使用移动QQ沟通，这对短信收入影响较大；还有就是语音资费下降，很多用短信沟通的也开始采用电话来沟通了。

       盛博情报中心研究认为，业务普及率大从而导致短信业务收入下降，其根本原因是中移动的创新能力跟不上了，例如一些基于LBS的微博客服务，在国外就很有竞争力，这还使得移动运营商的短信业务大大增加了，典型案例就是Foursquare。

       对于IM的替代作用，看看飞信就知道了，为什么大家不适用飞信，要么飞信做得不好，要么短信做得不好，产品创新能力不足是最为根本的原因，如果飞信足够好，用户也愿意使用飞信来发送短信，但飞信跟手机号结合的不好，还有就是跟短信整合得比较粗糙，用户体验不佳，还不如使用移动QQ。

       短信与语音的替代作用更是站不住脚。

       语音业务可以通过降价提高其用户价值，但短信除了还是保持一定价格外，没有任何产品体验上的提升。记得有创业团队给移动公司提供了一个团购网站的短信解决方案，但据说很快被移动公司否决了，因为他们觉得这个收益并不是很大。现在移动公司的管理团队还是一种大眼光，没有从小的方面入手，自然业务很难做起来，产品创新不足，这才是其本质问题所在。

      可喜的是李跃已经认识到这一点，在《中国移动2010年总经理研讨会上的讲话》，李跃明确指出要在产品创新上下功夫，不过各级移动公司是否领会到这个创新，以及如何落实这个创新，是非常困难的。至少有一点，移动公司大部分增值业务与关系有关，谁愿意承担创新不成的后果？

博客原文链接：http://www.580114.com/u/lixinyue/Blog/t-4414

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