互联网疯子

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移动互联网实验室应该主推移动互联网、云计算和物联网三大概念,因为这三大概念体现了目前技术演进的趋势,同时也预示着三大技术对产业的改变能力。 2012-01-23, 09:58更多

中国移动的10086门户主题是面向客户

作者:
互联网疯子
发表于:
2010-6-21 10:17:38
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       从盛博情报中心跟踪的最新情况来看,中国移动主要把10086作为面向客户的一个门户,一切设计均是以用户为中心,这符合网站设计流行趋势。

中国移动新的网站首页.jpg

       因为大部分用户登录中国移动的网站,目的是为了办理业务或者获得资讯,网站首页拉拉杂杂放大量的东西,用户体验不佳。这一点看起来跟国外的门户网站开始接近,也许是中国移动的用户群体已经开始成熟,信息展示作用的门户可能不再贴近用户需要,而需要一个简要的便于选择的门户网站。

       从盛博情报中心用户体验组测试效果来看,大部分用户感觉10086网站能更好的满足用户需求,因为中国移动网站能够呈现大量的业务,这是80%以上的用户登录该网站的理由。当然,也有一部分是为了了解中国移动的情报内容,但这种访问者不是中国移动客户服务网站的主要对象。

       盛博情报中心预计,面向客户的互联网门户服务模式将成为2010年最为流行的设计趋势,只有真正面向客户设计的网站,才可能获得用户的青睐,而且也容易推动业务与服务的发展。

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