互联网疯子
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京东商城正在正确的道路上前行
最近京东商城确实有不少新动作，其中一个就是京东商城开始提供订票以及充值等业务，算是业务扩展的含义，我认为，京东商城正走在正确的战略道路上，这可以避免淘宝推出的“一淘网”对京东商城价格策略的负面影响。
虽然当当网以及亚马逊进入电子商务领域较早，同时在电子商务领域的品牌也比较强势，但从竞争力度来讲，京东商城的竞争力度则是最大的，通过常态化价格战，京东很好树立了自己3C网购地位，并且建立了一定的竞争进入门槛，使得竞争对手难以简单的进入3C领域，更重要的一点是，京东商城在3C领域的品牌竞争力，也达到了很高的位置。
图例：京东商城介入到机票预订领域的新页面
我想通过京东商城2012年新介入的领域来说明，京东商城介入到机票预订领域的举动，很具有典型意义。
一方面，京东商城充分选择了便于在网上交易完成的业务，机票基本上不需要送货上门，只需要通过京东商城网上预订即可，然后直接拿着身份证到机场获得差旅服务……这样的业务很适合一个能够聚集适合电子商务的用户使用——京东商城就具有一批习惯于电子购物的忠实用户，这一点甚至百度这样的搜索引擎也比不过。
因此，我认为京东商城选择机票领域介入，很具有战略眼光，相信在2012年对其他提供网上订票或者差旅服务的网站造成影响，例如酷讯以及携程等网上服务。
其次，京东商城在提供机票预订服务的时候，也充分考虑了自身用户体验优势。
我使用过携程以及酷讯等专业网站的服务，虽然他们提供的服务也比较到位，但他们考虑用户的体验还不够多，例如查询信息后的购买体验，这些网站考虑得比较少。京东商城在订票的时候，及时给你一个温馨的提醒，这一点算是京东商城作为后发者的优势，能够客观考虑用户体验的需要，这是主导者难以客观考虑的。
当然，我认为国航、南航以及川航等航空公司提供的订票服务，其用户体验显然连一些专业资讯服务网站也比不过，自然也难以跟京东商城来比，因为这些航空公司提供的订票服务，更多是利用垄断资源来提供服务，而对用户体验考虑得很少。
最后一个方面，移动互联网实验室对电子商务发展的核心竞争力——用户信息分析来看，虽然电子商务网站都考虑用户信息的运营，但要更大价值运营用户信息，恐怕要提高用户规模以及扩大客户份额，多业务经营显然是提高用户份额的重要策略，这也是京东商城在确定了3C领域地位之后，迅速转型了百货公司模式的电子商务平台运营。
总而言之，我认为京东商城已经确定了应对一淘网之类的模仿者或者搅局者的竞争战略，如果京东商城能够持续推动其全业务运营差异化策略，围绕用户体验以及用户信息来运营，京东商城可以在2012年获得很好的竞争地位，并且形成较为持续的竞争优势——这也是任何一个企业期望追求的目的。
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