我在前面九篇文章分析了中国移动总经理李跃的管理思路,分别从战略、管理、技术和业务四个方面进行了一定的解读。
这是《中国移动总经理李跃管理新思路十大解读》的最后一篇,这篇博客主要回答一个问题,李跃能否领导中国移动迈向一个新高度?
从盛博情报中心跟踪研究的一些结果来看, 我觉得可以得出肯定回答。
一是李跃的战略思路比较清晰。李跃关于竞争的认识已经达到一个较高的高度,这不仅仅是认识移动通信行业规律的问题,而且涉及到如何平衡竞争定位及核心竞争力的问题。很多高管迄今未认识到两种战略流派在实际企业经营中的应用。
在新兴领域,应该强调战略定位的重要性,这从李跃在Mobile Market及10086定位中明显看出,移动的面向客户的定位模式。
在成熟的市场领域,应该从资源或者核心竞争力来入手。这也是李跃强调三大能力模式的原因,由于短期内不太可能所有用户进入3G领域,那么2G的竞争至少要延续5年时间,从核心竞争力来遏制竞争,是一种明智的选择。
二是如何执行战略的问题。李跃在发言稿中间接指明要从服务工业化来入手。
具体操作手段就是要服务流程分解,实现责任到人,这不仅对客户服务平台需要建立前后台服务体系,对与SP的管理,也应该实现规范完善的管理,我认为这将大大改变产业格局。
集中化是李跃在演讲稿中不断提及的一个词,从钱德勒的《规模与范围》分析来看,集中化就是为了实现资源优势,这是核心竞争力构建的一种模式,也便于竞争对手不容易模仿和学习。
事实上,麦当劳和KFC等可标杆的服务企业,也是通过现代服务业工业化实现了低成本竞争优势,从战略角度来讲,这样的竞争优势对竞争的遏制是最为有效的。
第三个方面我认为就是对业务的重视将帮助中移动迈向新的高度。
在李跃的《中国移动2010年总经理研讨会上的讲话》中看出,李跃具体提到了Mobile Market、无线城市、TD终端以及WLAN等关键业务,这在中移动领导人头脑中,其清晰的业务组合体系已经形成,这就是企业价值创造的源泉。
最后从李跃个人背景(通信百科词条:http://baike.580114.com/k-115.html)来看,李跃可能具有的中专之类的基本学历并没有阻止他进一步的升迁,这一点与高调的唐骏来比,是在是两个典型。
在当时的中国实际来看,大部分成功者都不具有良好的教育背景,但他们通过自己的努力找到了个人的发展道路,这值得我们敬佩。
我认为值得行业管理人士注意的是,清晰的战略思路、恰当的管理模式、明确的技术策略和创新的业务组合。这应该是行业管理人士可以从李跃的新管理思路中学习到的内容,并且恰当的应用到自己工作中,就容易产生效果。
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苹果的生态系统是否是围绕Mac展开的iCloud?Android的优势...
TanRoger 2012-1-22 10:43:44实际上各地在进行流量经营的时候,还是缺乏明确的思路。
胡权 2012-1-18 23:27:06移动互联网是电信运营商目前应该关注的领域……如何做呢?...
李心悦 2012-1-3 20:54:44muzinanyue 2011-12-27 22:02:12
很详细的分析,及时。
嘉嘉 2011-12-15 11:12:40好
gowest2046 2011-12-11 16:51:19手机浏览器能够做的企业,应该就是运营商,而不是3G门户这...
光子 2011-12-6 15:39:38一淘网的竞争优势确实有,但到底有多大,还不好说。 而且...
李心悦 2011-12-4 19:30:57京东商城为什么能够成功呢? 一淘网的价值还是比较明显
5点钟主播 2011-12-4 19:29:45不同意嘉嘉的说法,企业不一定非要转型,把主业做好已经是...
Vachel 2011-12-2 9:14:12QQ群:80309993,2010-2012,移动学院版权所有 粤ICP备08112912号
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