电子商务是一个热门的领域,最近几年不仅出现了类似京东商城这样的电子商务门户,还出现了专业的电子商务搜索引擎,其中阿里巴巴推出的一淘网是其中最值得关注的商务搜索引擎。移动互联网实验室也很关注一淘网为代表的电子商务搜索引擎发展,最新研究显示,一淘网可能面临类似生活搜索的发展困境。
迄今为止,电子商务生态系统的竞争已经进入一个平稳发展期,前期几大电子商务门户(亚马逊、京东商城、当当网以及淘宝商城等)之间的价格战已经告一段落,京东商城通过价格战强力切入了3C为核心的综合商品电子商务服务领域,其中包括了当当网主打的图书等领域,多方电子商务平台提供者初步建立动态平衡态势。
接下来电子商务领域恐怕要进入异质竞争阶段,也就是电子商务平台竞争已经处于几大电子商务垄断格局,新进入者恐怕没有太多机会,最多可以在一些细分市场拥有一定的市场,但要进入综合百货电子商务市场的机会几乎为零,那么新进入者还可以在电子商务生态系统基础服务领域寻找机会,例如电子商务搜索引擎服务应该是一个可以关注的领域,阿里巴巴在扩张电子商务版图的过程中也发现了这个机会,接着推出的一淘网开始了创业发展阶段。
图例:垂直搜索引擎酷讯旅游的机票搜索界面
不过,通过最近一段时间的分析研究,我开始认为一淘网可能面临类似生活搜索的发展困境,我们可以看看主要的生活搜索引擎之一酷讯网,这是一个专门针对旅游信息搜索的网站,其中机票搜索是核心的服务之一,移动互联网实验室研究发现,大部分用户开始形成了通过生活垂直搜索引擎查询基本信息,然后直接到航空网站上去购买的习惯。
用户只把垂直搜索引擎作为信息检索工具,而不愿意接受引导去相关网站上接受服务,这是对垂直搜索引擎发展最不利的习惯。
我对于具有这样的统计结果一点也不感到奇怪。其实从通用搜索引擎的商业模式就可以看到,类似百度和Google这样的传统搜索引擎服务的方式就是广告,而不是通过打通所谓电子商务信息查询到交易全流程环节,那么这样的模式在发展十来年的时间强化了用户的使用习惯,除非垂直搜索引擎能够改变这个消费习惯,但我认为目前哪个互联网企业都做不到,至少是在互联网网站服务上面。
回到我们关注的垂直电子商务搜索引擎服务一淘网,我们也看到用户使用习惯对一淘网不利的地方。
图例:从一淘网搜索到三星C3222手机各网站报价
我今天早上3点钟尝试在一淘网上查询一款三星C3222手机(因为最近给三星公司做了一次专业培训,尝试使用一下三星的产品看看)在各大电子商务网站的报价,我看到亚马逊的价格比较便宜,其价格是469元,而我常用的京东商城是499元,事实上,我第一个尝试的网站是京东商城,从京东商城我选定了产品型号,然后才到一淘网尝试查询其他网站价格的。
图例:亚马逊网站提供的三星C3222价格为499元
不过接下来的使用体验让我最终还是选择了京东商城的产品。
我然后到亚马逊网站查看三星C3222手机价格,发现其价格是499元,跟京东商城价格一致。截止到今天下午19:00,我查看亚马逊网站的价格仍然是499元,而一淘网还是显示的是469元,也就是说明垂直电子商务网站一淘网搜索出来的信息没有及时更新,仍然采用了第一次搜索出来的价格,但这样给用户体验确实不太好的。
据移动互联网实验室技术研究人员告诉我,搜索引擎如果要实时更新各种细节数据,只有跟这些网站共享数据才是最佳的,如果仅仅采取搜索引擎来更新,那么工作量非常大,如果间隔时间很短,那么搜索引擎服务器的压力很大,也不容易做到……可以解决搜索引擎服务器压力的手段只有选择关键性数据跟踪更新,例如价格数据。
但类似生活搜索引擎酷讯网等所面临的问题,航空公司为了避免垂直搜索引擎抓取各种数据,从而跨越了自己的服务,通常也会采取技术手段来避免搜索引擎获得正确的数据,至少不会是实时的数据。
除此以外,提供原始数据(例如航空公司或者电子商务门户)的网站可以通过封闭的会员系统来抵御垂直电子商务网站的竞争,通过只提供给会员的价格服务增强会员忠诚度,并且不给垂直搜索引擎更多的扩张地盘的可能。
至少通过我自己的了解,类似机票服务的网站就在采用这样的策略,电子商务网站京东商城也充分利用了会员优惠服务的竞争手段。在国航网站上,只要是会员,你看到的机票价格要比不登陆网站看到的价格要低30元钱,而同样在京东商城,你看到的一些产品价格,也会略有差异,同时还有诸如优惠券等手段,这也是一淘网之类的垂直搜索引擎难以解决的。
因此,我认为一淘网要颠覆综合电子商务门户的竞争优势或者商业模式,至少要解决类似生活搜索引擎所面临的信息准确性问题,当然更需要改变的是消费者的使用习惯。
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Facebook在移动互联网领域一定有野心,但苹果感觉更具有生...
Jessica 2012-05-22 12:33很好的一个分析,Facebook将来跟苹果难免有一场大战……期...
谈天论地 2012-05-22 11:57Facebook的竞争优势确实很强,但Facebook能不能真正把竞争...
互联网疯子 2012-05-20 12:39没有人用开心网了……
李心悦 2012-05-18 13:20开心网已经成为历史了,开心网不太可能有第二春,这是比较...
互联网疯子 2012-05-18 12:32目前看来3G门户确实没有什么可能翻身了。
互联网疯子 2012-04-26 12:20这也是中国的国情,确实比较困难。
胡权 2012-04-25 17:26想想当时的页面,确实很丑,但现在应该怎么办呢?
嘉嘉 2012-04-18 13:31苹果对消费者的理解很到位,不需要MR,也可以理解得很到位...
Jessica 2012-04-02 19:26苹果的生态系统是否是围绕Mac展开的iCloud?Android的优势...
TanRoger 2012-01-22 10:43QQ群:197715957,2010-2012,移动学院版权所有 粤ICP备08112912号
评论 (2)
5点钟主播
2011-12-04 19:29京东商城为什么能够成功呢?
一淘网的价值还是比较明显
李心悦
2011-12-04 19:30一淘网的竞争优势确实有,但到底有多大,还不好说。
而且其他搜索引擎也会推出类似的搜索服务,例如百度、搜搜,这些才会影响这个格局。